Процесс достаточно прост, платформа стремится сделать сервис наиболее простым и доступным для понимания. Однако у пользователей, возникает ряд сложностей. Расскажу об основных вопросах, которыми задаются будущие гости, перед бронированием. Среди них: Безопасно ли бронировать? Как происходит процесс оплаты на Airbnb? Какие методы расчета можно использовать? Что такое индекс, почему с ним возникает ошибка? Дам несколько рекомендаций и ссылок по важным моментам, которые следует знать.
Оплата жилья на Airbnb – пошаговая инструкция
После поиска, выбора и проверки объявления можно начинать бронирование. Расчет за будущее проживание является третьим этапом процесса подачи заявки на бронь. Все действия этапа происходят на одной странице. Далее, привожу скриншот ее вида целиком. Под ним описан порядок действий по шагам. Рекомендую сначала рассмотреть изображение-схему с пронумерованными пунктами и сопоставить их с описанием под схемой. А далее использовать эту наглядную инструкцию непосредственно в момент ввода данных на сайт.
Порядок действий при заполнении формы предоплаты бронирования
- Выберите чем будете расплачиваться, о возможных вариантах пишу ниже.
- Проверьте написание имени и фамилии. Они подставляются автоматически из вашего профиля. Вам необходимо распечатать квитанцию – подтверждение для визы? Тогда имя и фамилия должны быть вписаны согласно написанию в иностранном паспорте. Если есть разница в написании, измените текст ФИО в настройках профиля.
- Введите данные карты.
- Укажите платежный адрес. Внимание! Он может не совпадать с вашим местом проживания или прописки. Поясняю ниже в этой статье.
- Введите купон, если он есть. Не путайте с бонусами Аирбнб. Бонусы применяются автоматически и видны в правом окне расчета суммарной стоимости всех услуг. Купон необходимо применять вручную, вводя его номер в соответствующее поле. Пример бонуса – бонус за приглашение друзей, зарегистрировавшихся по пригласительной ссылке. Пример купона – купон на скидку хозяину за сохранение статуса “Суперхост” четыре раза подряд.
- Выберете порядок расчета за поездку. В зависимости от ряда факторов можно переводить деньги полностью или частично.
- Ознакомьтесь с правилами отмены и компенсации гостю. Правила дома были доступны на первом шаге. Их так же всегда можно посмотреть на основной странице объявления.
- Проверьте ранее введенные даты и количество гостей.
- Проверьте наличие дополнительных платежей и итоговую сумму в окне справа.
- Нажмите “Подтвердить и продолжить”
Безопасно ли бронировать и оплачивать?
Смотря, что под этим подразумевать. Отвечу – однозначно ДА! Если речь о надежности сервиса в вопросах денежных расчетов онлайн. Если речь о том, сколько можно потерять при отмене брони со строгими правилами отмены. Залоге за сохранность имущества. Штрафе, за нарушение правил дома и сообщества. Мошенничестве хоста (хозяина) с объявлением, а именно попытке ввести в заблуждение гостя по поводу характеристик объекта аренды. То все вышеперечисленное всего лишь вопрос вашей осведомленности и подготовленности. Рекомендую. Пробегите статью по выбору и проверке жилья на Аирбнб. Помимо прочего, рассказываю в ней о залоге за сохранность имущества и дополнительных расходах. Ознакомьтесь с политиками: правил отмены, правил дома и прочими. Все они расположены внизу над кнопкой “Подтвердить и продолжить”.
Способы оплаты жилья Airbnb
Можно подразделить на две большие группы:
- Банковские кредитные и дебетовые карты: Visa; MasterCard и подобные
- Платежные системы: Apple Pay; Google Pay; PayPal; и прочие
Важные правила:
Расчет наличными или перевод средств на счет вне площадки Аирбнб запрещены
На первый взгляд способов рассчитаться за проживание много. Но в итоге, доступность каждого зависит от:
- региона (страны) из которой происходит операция
- выбранной валюты
- размера общей суммы за аренду
Для России существуют два основных способа:
- банковские карты
- системы Apple Pay или Google Pay, доступны, если вы действуете через приложение на смартфоне. В некоторых случаях, доступен PayPal.
Предварительные список возможных вариантов расчета и доступность для вашего региона, можно посмотреть по ссылке. А лучший, наиболее точный способ проверить доступные именно вам методы – посмотреть выпадающее меню с ними прямо в окне (пример ниже).
Поле индекс при вводе данных или что такое платежный адрес?
Периодически возникает проблема с вводом индекса. Он не принимается системой или попросту не может быть введен полностью, так как для ввода не хватает длины поля. Соответствующее поле “Индекс” присутствовало ранее на этапе подтверждения данных банковской карты.
Возникали следующие проблемы:
- Пользователям было не ясно, что именно надо было ввести в это поле
- В ряде случаев можно было ввести только пять символов, в то время как индекс пользователя был шестизначным
- Система не принимала введенный номер
С недавних пор интерфейс содержит уточенное поле под названием “Почтовый индекс”. Вводить можно число длиной шесть символов. И, казалось бы, все встает на свои места и проблем быть не должно.
Но, не так все просто! По-прежнему, бывают случаи, когда, казалось бы, корректно введенные данные сервис не принимает. Все дело в том, что все поля служат для ввода платежного адреса, а не прописки! Для России практика применения таких адресов не частая. По сути, платежный адрес выставления счета – это тот, который был указан в банке при открытии счета. В момент проверки карты, которая привязана к счету в банке, система сравнивает два адреса. Тот, который вы указали на странице при бронировании и тот, который хранится в базе данных банка. Если они не совпадают, может появляться сообщение об ошибке. Если у вас возникли проблемы при вводе адреса, в первую очередь вспомните, на какой была выпущена кредитка, и введите его.
Смотрите также: Как поменять валюту на Аирбнб и избежать потерь на двойной конвертации