Данная наглядная инструкция показывает все шаги по созданию объявления о сдаче жилья на сайте сервиса Аирбнб. Она предназначена для начинающих хостов (хозяев) и дает дополнительную, подробную информацию по каждому шагу. Помимо иллюстраций и текстовых пояснений для всех действий, приводятся советы, составленные по личному опыту. Если вы готовы подать объявление Airbnb (уже подготовили фотографии интерьеров) приступайте к процессу, следуя инструкции. В каждом ее подразделе приводится изображение с пронумерованными частями форм (поля, выпадающие списки, чекбоксы, счетчики), которые вы будете заполнять в дальнейшем. Под изображением находятся текстовые пояснения к частям под соответствующими номерами. Чтобы разместить объявление на Айрбнб для приема гостей, надо пройти три основных этапа (раздела):
- указание характеристик жилья
- загрузка фотографий и составление описания
- установка цен и настройка календаря
Урок №6 – На этом уроке вы создадите и разместите объявление о сдаче жилья на сайте сервиса Airbnb. В процессе добавления вы подберете название, составите описание объявления, а так же определите цену суток аренды на основе анализа предложений конкурентов.
I. УКАЗАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК ЖИЛЬЯ
Первый этап – ввод конкретных данных о вашем жилом объекте, готовящемся в краткосрочную сдачу. Предстоит указание таких характеристика как: адрес нахождения; тип жилого объекта; вместимость; приватность пространства; удобства и помещения, доступные для гостей. Большая часть данных вводится через формы с подсказками и выпадающие списки.
1. Выберите тип сдаваемого жилья по степени приватности
Жилье целиком. Весь объект целиком в распоряжении гостей: обычно это спальня, ванная и кухня. Никто кроме них не пользуется помещениями на время аренды.
Отдельная комната. Жильцам доступна отдельная комната, остальные помещения используются совместно с хозяевами или другими постояльцами.
Место в комнате. Постояльцы живут и спят в общем помещении. Это может быть спальня, гостиная или что-то еще. В помещении могут присутствовать другие пользователи.
2. Укажите максимальное количество персон, которое вмещает жилье. Главный критерий для определения максимального количество приезжающих – количество спальных мест.
3. Отметьте на карте страну и город сдаваемого объекта или впишите текстом. Точный адрес объекта указывается на следующих шагах.
4. Выберите категорию жилья:
- квартира
- дом
- жилье при доме / квартире
- уникальное жилье
- B&B
- бутик-отель
5. Укажите тип жилья. Цель указания этого пункта – уточнить категорию объекта.
6. Проверьте тип по степени приватности, выбранный на предыдущем шаге.
7. Поставьте одну из отметок о наличии личных вещей хозяина в помещении:
- Да, им пользуются в основном только гости
- Нет, я храню здесь личные вещи
8. Проверьте максимальное количество тех, кого вы готовы принять у себя дома.
9. Укажите количество спален. Подразумеваются отдельные помещения.
10. Проставьте общее количество кроватей.
11. Уточните характеристики кроватей, а так же их расположение по помещениям.
12. Отметьте количество ванных комнат. Если имеется только туалет без ванной и душа, поставьте число 0,5.
13. Укажите адрес нахождения вашего объекта:
- страну
- адрес: улицу, номер дома, корпус
- номер квартиры (необязательно, если вашему типу объекта это не подходит)
- город
- область
- индекс
14. Проверьте точность определения местоположения. Если “булавка” на карте не совпадает с расположением объекта, передвиньте ее на правильное место.
15. Проставьте чекбоксы напротив удобств, которые вы предоставляете гостям. Если минимум удобств описан выше, то максимума не существует. Хорошо если будет доступен фен и утюг. В настоящее время особенно важным становится наличие быстрого WiFi, для гостевого доступа в интернет.
16. Уточните, какими помещениями могут пользоваться ваши временные постояльцы.
II. ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ ЖИЛЬЯ И СОСТАВЛЕНИЕ ОПИСАНИЯ
Второй этап – добавление фото жилого объекта и составление описания объявления. Требуемая информация допускает более свободную форму изложения. Вам предстоит презентовать ваше предложение аренды потенциальным гостям через фотографии и текст. Чем конкретнее и выгоднее будет смотреться изложенный материал, тем выше будет спрос на ваше предложение на фоне конкурентов. Предстоит составить: название объявления; описание: жилья, района, транспортной доступности; правила дома; требования к арендаторам. Большая часть данных вводится через формы с полями для текста.
17. Добавьте фотографии помещений, подготовленные ранее.
Если вы не проходили урок №4, обязательно прочтите инструкцию о том, как создавать правильные фотографии для объявления.
После загрузки фотографий можно:
- выбрать заглавное фото
- менять порядок фотографий
- подписать изображения короткими текстами
18. Опишите будущий дом для гостей. Составьте текст так, чтобы подчеркнуть основные преимущества вашего предложения. Укажите на уникальные особенности вашего объекта в описании. Пишите конкретно и не употребляйте общие фразы вроде: “Удачное расположение”, “Красиивый вид”, “Удобный вход”. Выгодные характеристики объекта следует описывать приводя точные цифры и объективные понятия. Привожу пример описания на изображении.
19. Добавьте дополнительную информацию о вашем предложении. Над каждым полем дается пояснение о том, что следует в нем писать. Придерживайтесь того же правила, что и для основного описания – пишите факты.
20. Составьте основное название – заголовок. Заголовок объявления очень важен. Потенциальные арендаторы обращают на него внимание сразу после фотографий. В его начале должна содержаться самая ценная информация в кратком изложении. Вы можете коротко упомянуть основные факты о преимуществах вашего предложения. Можно попробовать использовать спецсимволы в тексте заголовка для привлечения внимания.
21. Прочтите требования сервиса к гостям, которые будут бронировать ваше жилье. Рекомендую установить доступное по выбору требование: “Официальное удостоверение личности, отправленное в Airbnb. А вот чекбокс напротив: “Рекомендовано другими хозяевами, нет плохих отзывов” оставить пустым. Найдя ваше объявление, будущий жилец сможет добавить удостоверение личности по требованию перед бронированием, если он не сделал этого ранее. А вот если у пользователя еще нет отзывов, а вы установили второе требование по наличию отзывов, ему вообще могут не показать ваше объявление в поисковой выдаче.
22. Решите, какими будут правила вашего дома. Пригодность жилого пространства для детей определяется отсутствием опасных участков и наличием вспомогательных детских удобств. Разрешение курения или проживания с питомцами может привлечь одних постояльцев и отпугнуть других. Под вечеринкой подразумевается мероприятие, на которое может прийти множество участников, не заявленных при бронировании. Контролировать подобные ситуации сложно, поэтому рекомендую запретить вечеринки в вашем доме.
23. Впишите дополнительное правило дома в соответствующее поле при необходимости.
Проставьте чекбоксы напротив пунктов о том, что должны знать арендаторы о вашем доме:
- необходимо подниматься по лестнице
- возможно, будет шумно
- в доме живут питомцы
- своей парковки нет
- некоторые зоны являются общими
- ограничения удобства
- устройства наблюдения или записи на территории
- оружие на территории
- опасные животные на территории
Ставьте отметки честно, вы не должны вводить бронирующего в заблуждение. В форме отзыва, которую заполняет бывший жилец после выезда, есть раздел “точность”. Речь как раз о соответствии заявленных характеристик жилого объекта фактическим. Постарайтесь устранить имеющиеся неудобства в будущем.
24. Проверьте общие перечень требований и правила дома. В случае необходимости внести изменения нажмите “Редактировать”
III. УСТАНОВКА ЦЕН И НАСТРОЙКА КАЛЕНДАРЯ
Третий этап – назначение цены за сутки проживания и настройка доступности бронирований в календаре. Назначение справедливой цены и выбор режима приема постояльцев, потребуют анализа ситуации и определение ваших предпочтений соответственно. Вам предстоит определить стоимость суток арены на основе методики анализа конкурентных предложений. Настроить календарь доступности жилья. Предстоит выбрать: хотите ли вы использовать умные цены и мгновенное бронирование; максимальный и минимальный сроки проживания гостей; минимальную, базовую и максимальную цену за сутки. Большая часть данных вводится через формы с чекбоксами и выпадающими меню с подсказками.
25. Решите для себя, готовы ли вы разрешить бронировать мгновенно. По сути это означает, что заявка на бронь будет приниматься автоматически без вашего участия. Вам будет приходить уведомление о том, что бронь совершена. Сервис всячески подталкивает хостов включить мгновенные бронирования. Этому есть целый ряд причин, главная из которых – стремление сервиса увеличить число бронирований путем сокращения времени ожидания на подтверждение брони. На следующих шагах вы сможете прочесть о преимуществах и недостатках использования мгновенных бронирований. Если вы начинающий хост и будете сдавать жилье в первый раз, рекомендую отключить эту опцию. Первое время будет полезно рассматривать заявки лично.
26. Справочное окно становится доступно, если вы нажали “Я хочу подтверждать каждый запрос” на предыдущем шаге. Ознакомьтесь с информацией и переходите к следующему шагу.
27. Проставьте чекбоксы напротив всех пунктов. Повторюсь, как и навязчивые формы отказа опции, вы сможете включить мгновенные бронирования в любой момент. Описанные преимущества косвенно влияют на успех объявления. А для новичка очень важно понять принцип и научиться взаимодействовать с заявками на бронирование самому.
28. Подтвердите понимание важности следить за календарем – установите отметку в квадратике. В дальнейшем, как только вы понимаете, что не сможете принять жильцов в какие-либо даты, сразу же закрывайте их доступность в календаре.
29. Расскажите о вашем опыте в краткосрочной аренде и предполагаемой частоте приема постояльцев. Во втором выпадающем меню установите “Пока не уверен”, если целью запуска проекта, является проверка спроса на ваше предложение.
30. Первое меню. Выберете минимальный, но подходящий вам срок “простоя”, перед заездом арендатора. Промежуток времени, который необходим на подготовку жилья (уборку) и заблокирован в календаре. Второе меню. Укажите промежуток времени в который гость может прибывать в день заезда. Точное время встречи можно попробовать уточнить в переписке заранее.
31. Укажите промежуток дат, на который сначала будет открыт календарь. Отсчет начала промежутка берется с даты создания объявления. Промежуток ограничивается последней датой выбранного срока. Этот выбор можно будет поменять в дальнейшем или создать более тонкую настройку календаря.
32. Проставьте минимальный и максимальный доступные сроки проживания у вас в гостях. Соглашаясь на короткие поездки, вы можете увеличить число бронирований, но при этом придется больше заниматься обслуживанием объекта. Однако, в начале пути будущего супер-хозяина, рекомендую принять несколько коротких заездов, чтобы быстрее набрать отзывы и получить первый опыт приема постояльцев.
33. Настройте календарь, открывая или закрывая дни.
Рекомендую пока заблокировать все дни. Переключайте по порядку открытые месяцы, и, выделив дни, закройте их для бронирования. На момент создания объявления и даже после его публикации рекомендую держать даты закрытыми. Пока даты закрыты вы можете иметь опубликованное объявление без опасения получить “неудобную” заявку на бронирование. А вот сам факт публикации дает вам преимущества. Объявление уже начнет обрабатываться алгоритмами и ранжироваться в поиске. Будучи полностью готовыми к приему заявок вы откроете нужные даты в календаре. Потенциальный арендаторы сразу увидят ваше предложение, так как платформа к тому времени уже все обработает. Второе преимущество в том, что вы сможете ознакомиться с интерфейсом раздела по приему гостей, который становится доступен после подачи объявления.
34. Определите цену за сутки аренды. Сервис даст совет – покажет рекомендуемую для вас. Платформа анализирует данные, указанные вами ранее, конкуренцию и спрос в вашем регионе. В среднем результат прогноза бывает приемлемым. Тем не менее, рекомендую вам самим проанализировать ситуацию.
Определение цены суток аренды жилья с помощью анализа конкурентных предложений.
Шаг №1. Воспользуйтесь поиском на сайте сервиса Айрбнб. Настройте фильтр по схожим с вашими характеристиками объекта:
- город
- район (путем приближения карты)
- тип по степени приватности
- максимальное количество жильцов
- удобства (если какие-то из них можно считать существенным преимуществом)
Шаг №2. Проигнорируйте самые дешевые и самые дорогие предложения. Отберите средние по цене варианты, нажимая на них прямо на карте. Исключите все варианты с пометками “скидка”, “редкая находка” и похожими.
Шаг №3. Обязательно зайдите в календарь каждого выбранного варианта и проверьте изменения стоимости суток по датам. Поочередно выбирая промежуток в одни сутки, но в разные месяцы следите за изменением цены. Если она меняется более чем на 30% (не учитывая праздничные дни) отбросьте этот вариант.
Шаг №4. Постарайтесь собрать 10 или более подходящих объявлений. Вычислите среднее арифметическое их цены за сутки аренды. Сложите стоимость суток всех выбранных вариантов и поделите на количество вариантов. Полученное число, подойдет в качестве базовой цены на первое время. В дальнейшем ее можно отредактировать в зависимости от ситуации.
Умные цены Airbnb.
Суть опции “Умные цены” в том, что на основе анализа данных, собираемых платформой, Аирбнб автоматически устанавливает разные стоимости суток аренды для разных дат, с целью максимизации прибыли. Этот функционал показывает себя хорошо, когда собрано много данных. При недостаточности информации или неучтенных, редких особенностях конкретного предложения, умные цены не работают. Как и в случае с мгновенными бронированиями, рекомендую на старте отключить умные цены. Для отключения этой возможности нажмите “Пользоваться только базовой ценой”. Значение поля “Валюта” оставьте по умолчанию.
35. Установите скидки при желании. Рекомендуемый сервисом процент достаточно высок. Иногда бронирующие просят дополнительную скидку в сообщении хосту. Функционал сервиса позволяет хозяину сделать специальное предложение с договорной ценой, установив любую скидку. Если вы установите высокий процент скидок по умолчанию, вам будет совсем невыгодно давать дополнительную. Рекомендую установить скидку за неделю в 10% и за месяц в 20%.
36. Просмотрите итог настроек вашего объявления. Завершив размещение, вы сможете отредактировать любую из настроек.
37. Прочтите и согласитесь с правилами.
38. Опубликуйте объявления, держа даты в календаре полностью закрытыми для бронирований. Ознакомьтесь с интерфейсом раздела по приему гостей.
Основная страница курса со списком уроков: по ссылке
После выполнения практического задания можно переходить к уроку №7